想必你一定讀過，至少聽說過斯蒂芬·科維的商業勵志著作《卓越人士的七大習慣》。今天我們借用此書的標題，為酒店管理者分享讓自己變得更加卓越的7大良好習慣。當然，這并不是絕對的、從始而終的“七大習慣”的列表，它只是給你一個正確的...
理論來源于實踐，實踐驗證理論。實踐需要理論的指導，這樣實踐才有方向，同樣對于酒店管理，也需要理論來指導。...
在我國的一些飯店企業，我們經常可以聽到這樣一句話：“有為才有位”。我認為這是每個員工自己應該確立的理念。能力不是自己吹的，而是在實踐中閃光的;職位不是領導給的，而是靠實績爭取的;薪酬不是企業發的，而是靠自己創造的。但是，作...
一、目的 為做好飯店貴賓接待服務工作，樹立飯店品牌形象，特制定貴賓(VIP)接待服務程序。 二、貴賓(VIP)等級分類: 1、VA級貴賓(1)國內外有杰出影響的政治家、政府官員；(2)國際上有影響的人士或對飯店的經營與發展有重要影響...
